Modelo de Excelência da Gestão - Fundamentos
| Modelo de Gestão baseado nos Fundamentos de Excelência do PNQ - carga horária 16h |
| • A origem do Modelo; • Fundamentos da excelência na gestão; • O diagrama da gestão; • Desdobramento dos fundamentos nos processo de gestão; • Análise de cada um dos fundamentos: • Ferramentas sugeridas para cada processo; |