Gestão por Processos - Sistemas de Gestão

GESTÃO POR PROCESSOS - Carga Horária: 16 horas

A base das normas de gestão é a abordagem por processos. 

As normas requerem a adoção de uma abordagem por processos na implementação, gerenciamento e melhoria da eficácia dos sistemas de gestão, alinhadas às estratégias das organizações.

Objetivo

Nosso treinamento foi desenvolvido com objetivo de prover as ferramentas para implementar a gestão de processos aplicada à organização e sua influência na tomada de decisão. Possibilita conhecer técnicas para identificar, mapear, redesenhar, melhorar e gerir processos que contribuem para o desenvolvimento de uma cultura voltada para a melhoria contínua.

Público Alvo

Se destina a todos os profissionais envolvidos na implementação de sistemas de gestão, gestão estratégica ou que queiram melhorar os processos de sua organização.

Programa

Introdução ao gerenciamento de processos

Conceitos

Visão de Processo

A gestão por processos e seu relacionamento com a gestão estratégica

Mapeamento dos processos

Objetivos e Indicadores para processos

Controle dos Processos

Análise de desempenho 

Melhoria do desempenho dos processos 

Estudos de Caso e Exercícios

Carga horária e avaliação

O curso tem a duração de 16 horas, das 8:30 às 17:30. A presença é obrigatória para o recebimento do certificado.

A avaliação do aprendizado será mediante a aplicação de testes e exercícios práticos durante o treinamento

Informações básicas

Incluso

Certificado

Livro do participante, com cópia colorida das transparências

Documentos complementares

Bloco e caneta

Datas e Local:

Entre em contato: qualigest@qualigest.com.br

Investimento

Sob consulta. Empresa com 5 ou mais participantes, terá desconto, ou pode solicitar uma turma «in company».

Formas de pagamento

Boleto ou depósito bancário