CONSULTORIAS
NORMAS ISO DE SISTEMAS DE
GESTÃO
CONSULTORIAS NORMAS ISO
A QUALIGEST oferece serviços diferenciados de Consultorias, Auditorias e Treinamentos utilizando metodologias adequadas à necessidade de nossos clientes, atuando com profissionais capacitados e experientes. Trabalhamos desde a identificação de "gaps", no diagnóstico, abrangendo sugestões de ferramentas e solução de problemas, até a implantação de sistemas e metodologias de gestão.
No desenvolvimento de nossas atividades de consultoria, seguimos as diretrizes da ISO 10019:2007, que define diretrizes para a seleção e contratação de serviços de consultoria e treinamento, assim como estabelece a divisão de papéis entre a empresa contratante e seu consultor.
Ao contratar uma consultoria para implantação das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, assim como na implantação de novos sistemas de gestão, inclusive a Gestão de Compliance ISO 37301:2021, não foque apenas no preço. Analise o que está sendo oferecido, compare o custo x benefício, procure avaliar onde está o menor risco para que os resultados esperados sejam alcançados. Nossos consultores são Auditores Certificados pelo RAC/ABENDI - Registro de Auditores Certificados, possuem 45 anos de experiência em Gestão de Qualidade e 30 anos em Saúde e Segurança Ocupacional e 20 anos em Meio Ambiente.
SISTEMAS DE GESTÃO
Um Sistema de Gestão é uma forma sistemática de monitoramento e controle das atividades essenciais do seu negócio, para melhorar continuamente produtos, processos e pessoal. A implantação de um Sistema de Gestão é um projeto importante e benéfico para qualquer empresa, seja de pequeno, médio ou grande porte. Tendo por alicerce a efetiva liderança da alta administração, conseguir o envolvimento de todos os colaboradores da empresa se torna mais fácil, mas é fundamental que se utilize uma metodologia de implantação que assegure rapidez, segurança, entusiasmo e transferência das tecnologias envolvidas.
A QUALIGEST apoia no desenvolvimento, implementação e manutenção de Sistemas de Gestão em conformidade com os requisitos das Normas aplicáveis, como por exemplo ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, levando à obtenção de Certificações. Estes serviços incluem diagnóstico (avaliação de gaps), desenvolvimento de manuais, procedimentos, instruções de trabalho, objetivos, formulários e relatórios; estabelecimento de estratégias de implementação, treinamento do pessoal do cliente, auditoria interna e assistência durante as auditorias de certificação.
A QUALIGEST desenvolve o Sistema de Gestão especificamente adaptado às necessidades do cliente e seu negócio. A fim de garantir a implantação do sistema com mínima interferência nas atividades diárias do negócio, a QUALIGEST inclui nos procedimentos os métodos e tecnologias atualmente em uso pela sua empresa, alinhando-os aos requisitos das normas.
Estamos preparados para apoiar nossos clientes tanto na transição de sistemas de gestão existentes para as novas versões das normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018, quanto na implantação de novos sistemas com base nessas normas e também nas normas de gestão de compliance ISO 37301:2021.
IMPLEMENTAÇÃO DA ISO 9001:2015 - SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE
A implementação da ISO 9001:2015, não só permite a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) e dos processos de sua organização, mas aumenta a confiabilidade, quanto aos produtos e/ou serviços fornecidos, em atender às necessidades e expectativas dos clientes.
A atualização da Norma, trouxe novos requisitos e reforçou outros. Destacamos abaixo alguns requisitos importantes da ISO 9001:2015:
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Ênfase na obtenção de resultados esperados: fornecer produtos e serviços que cumpram os requisitos dos clientes e os requisitos legais, bem como aumentem a satisfação do cliente;
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Maior ênfase no contexto organizacional;
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Adoção de mentalidade de risco;
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Consolidação da abordagem por processos;
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Explicitação dos requisitos de liderança;
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Estrutura da norma que facilita a integração dos sistemas de gestão;
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Melhor aplicabilidade aos serviços;
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Definição dos limites do sistema de gestão da qualidade
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Gestão de mudança
Ao melhorar o Sistema de Gestão da Qualidade de sua organização, sua lucratividade tende a aumentar.
Demonstrar um compromisso real com a qualidade dos produtos e serviços pode transformar a sua cultura corporativa, pois os funcionários passam a entender a necessidade de melhoria contínua e aumenta o seu engajamento nos resultados da produtividade.
A Qualigest oferece, além da consultoria para a implementação do SGQ, o treinamento de interpretação da ISO 9001:2015 e de auditores internos.
O treinamento, na interpretação da norma, é de 16 horas e visa promover o correto entendimento dos requisitos de um Sistema de Gestão da Qualidade que é aceito universalmente como sinônimo de capacidade de atendimento aos requisitos aplicáveis ao produto. Permitirá também a busca da certificação do sistema por uma entidade externa e oferecer assim a seus clientes uma evidência do comprometimento de sua empresa com o atendimento aos requisitos do cliente e com a melhoria contínua do sistema.
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SGI - IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA
Apoio na implementação de Sistema de Gestão Integrada (SGI), com base nas normas ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018. Atualmente, complementando estas normas, apoiamos a implementação do Sistema de Gestão de Complience, ISO 19600 (não certificável) e ISO 37001:2017.
Nossos consultores atuam com foco na melhoria contínua dos negócios de nossos clientes, visando à qualidade de seus produtos, por meio da melhoria de seus processos, com o menor impacto possível ao meio ambiente e considerando a saúde e a segurança dos trabalhadores.
Nossos consultores são auditores certificados pelo RAC - Registro de Auditores Certificados da ABENDI e nosso resultado alcançado é de 100% dos nosso clientes certificados e com a certificação mantida.
IMPLEMENTAÇÃO DO SGI
As etapas abaixo ilustram em uma abordagem simplificada os 10 passos para a implementação e manutenção do SGI. Durante o processo será possível introduzir as suas práticas de gestão atuais alinhadas aos requisitos das normas e possibilitando, assim, um controle efetivo dos seus resultados.
Diagnóstico e Identificação de Gaps na Gestão
A análise de GAP do sistema de gestão é um processo de avaliação direcionada para o Sistema de Gestão (Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança no Trabalho, Responsabilidade Social e outros), com base no PDCA e na Gestão de Riscos, que visa determinar as principais lacunas existentes em seus processos, resultando em um relatório - Relatório de GAPs -, objetivo e orientado para a melhoria do sistema e consequente agregação de valor para o seu negócio.
Este serviço engloba a identificação de pontos fortes e oportunidades de melhoria no Sistema de Gestão, eliminando a recorrência e ampliando a visão dos processos organizacionais, embasando o desenvolvimento de planos de ação e prioridades que levam ao alcance de melhores resultados.
Avaliações desse tipo estão sujeitas a limitações de tempo e a uma técnica restrita de amostragem. Elas concentram-se em interpretação e implementação dos requisitos relevantes, não em detalhes de conformidade. Amostragens dentro de áreas escolhidas indicarão pontos fortes e pontos fracos. Entretanto, é importante lembrar que mesmo que um problema não tenha sido identificado em uma área, departamento ou elemento do sistema, não necessariamente significa que eles não existam. Esse aspecto será determinado na auditoria de certificação.
RELATÓRIO DE GAPS
As constatações serão reportadas, tanto verbal quanto formalmente, no final da visita. Caso contratado e acordado previamente, um relatório documentado é deixado ou enviado posteriormente para o cliente.
O relatório tem um formato padrão que define o escopo da avaliação, registra as constatações e fornece informação para a certificação.